«АМАКС Сафар Отель» гостинично-развлекательный комплекс — Свадебный каталог

ул. Односторонняя Гривка, 1

(843) 527-95-20 (ресторан), 527-95-95 (отель)

1 Вилена 14 сентября 2013
День добрый. Хотели провести свадьбу в ресторане при Амакс Сафар-отеле. Выбрали зал «Гранд», заключили договор на проведение банкета в этом зале, заплатили аванс 30% за 4 месяца до свадьбы (т.к. дата проведения свадьбы была востребованной). Через месяц после заключения договора, из Сафара поступил звонок с сообщением о том, что зал на данную дату отдан некой делегации под конференцию. Был предложен другой зал не хуже – «Восточный», на который с нашей стороны было дано согласие. Рестораном было предоставлено гарантийное письмо. Дата торжества приближается, приглашения розданы и снова звонок из Сафара с очередной радостной новостью - теперь и «Восточный» зал заняла крупная федеральная компания и нас попросту выгоняют в маленький зал «Алтын», который под торжество на 60 человек вовсе не рассчитан. И это за 11 дней до свадьбы!!!!!!!!!!!!!!!!!! Возмущению нашему не было предела. В спешном порядке начались поиски нового места проведения банкета. Как вы понимаете, это заняло немало усилий, времени и потраченных нервов. Нашу просьбу о предоставлении официального отказа в письменном виде, как того требуют условия договора, не выполнили. И , конечно, никаких компенсаций за невыполнение условий договора не выплатили.



Обращаюсь, ко всем кто не относит себя к «федеральным компаниям»: НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕСТОРАНОМ САФАР ОТЕЛЬ! ВАС КИНУТ, ТАК ЖЕ КАК И НАС!!!

2 Анна 20 сентября 2013
Уважаемая Вилена!

Мы искренне сожалеем, что такая ситуация имела место быть. Однако причина, по которой мы не смогли предоставить интересующий Вас зал, имеет уважительное основание, что с юридической точки зрения называется «форс-мажор». В связи с чем, мы предложили Вам достойные альтернативные варианты, а именно проведение Вашей свадьбы на абсолютно бесплатной основе с праздничным оформлением. После отрицательного Вами ответа, мы в течение одного дня нашли Вам альтернативные места проведения свадеб с обязательством полного возмещения свадебного мероприятия. Согласия от Вас так и не поступило.

Приносим Вам свои искренние извинения и желаем Вашей новоиспеченной семье счастья и благополучия!

Имя *:

7+2=